Politique de Retours et Échanges
Chez Urban Jungle Maroc, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats mode. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 7 jours suivant la réception pour demander un retour ou un échange.
Demande de retour
Contactez notre service client via WhatsApp ou par e-mail en précisant votre numéro de commande et le motif du retour.
Préparation du colis
Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage initial pour garantir leur protection.
Enlèvement à domicile
Notre partenaire logistique passera récupérer le colis directement à votre adresse partout au Maroc sous 48 heures.
Remboursement ou Échange
Une fois l'article vérifié dans nos entrepôts, nous procédons à l'échange de taille ou au remboursement selon votre mode de paiement.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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