Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience shopping chez Urban Jungle Maroc.
Quels sont les délais de livraison au Maroc ?
Nous livrons partout au Maroc. Les délais sont généralement de 24 à 48 heures pour Casablanca et de 3 à 5 jours ouvrables pour les autres villes.
Puis-je payer à la livraison ?
Oui, Urban Jungle Maroc propose le paiement en espèces à la livraison pour toutes les commandes nationales afin de garantir votre sécurité et votre confort.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 7 jours après réception de votre commande pour demander un échange ou un retour, à condition que les articles soient dans leur emballage d'origine et non portés.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure pour plus de confort.
Les produits sont-ils authentiques ?
Absolument. Urban Jungle Maroc s'engage à ne proposer que des articles 100% authentiques provenant directement des marques et distributeurs officiels.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un SMS ou un e-mail avec un numéro de suivi pour consulter l'état de votre livraison en temps réel.